Ingår rådgivning i avtalet?

Rådgivning ingår för alla Noovas kunder. Allt du behöver göra är att höra av dig! Du kan också använda vår AI-supportbot på webbplatsen.

Hur loggar jag in?

Klicka på logga in på Noova.se
Logga in med ditt användarnamn, din e-postadress och ett valfritt lösenord

Hjälp, jag har glömt mitt lösenord!

1. Klicka på "Logga in" uppe i det högra hörnet, skriv in din e-postadress och klicka sedan på "Lost Password?".

2. Du kommer då att få ett e-postmeddelande. Följ stegen i meddelandet för att välja ett helt nytt lösenord.

Vad är ett prissäkringsavtal? Är det smart?

Med ett prisäkringsavtal låser du in priset på hela eller delar av elförbrukningen under en överenskommen period. Är du osäker på om du ska hedga? Kontakta oss på post@noova.se – så får du prata med en av våra energirådgivare.

Vad är spotpris och vad är priset på el idag?

Spotpriset bestäms på elhandels-börsen för Nordeuropa - Nord Pool. Här möts kraftproducenter och elhandelsbolag för att bestämma hur mycket dagens el är värd, dvs. Spotpriset.

Elhandels-börsen ägs av Svenska Kraftnät och liknande bolag från de andra länder som ingår i Nord Pool-börsen. Utöver att hantera elpriserna ansvarar Nord Pool för att reglera marknaden på ett bra sätt.

Dagens pris hittar du här: www.nordpoolgroup.com

Support

Om du är kund hos Noova och behöver hjälp med någon av våra tjänster, vänligen kontakta oss här. Om du känner till namnet på din kundkontakt kan du kontakta dem direkt.